Een retour netjes geregeld
Vul het retourformulier in en vertel kort wat er aan de hand is. Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op.
Zo werkt een retour
Wil je een bestelling retourneren? Vul dan eerst het retourformulier in. Ik bekijk je aanvraag en stuur je vervolgens de verdere retourinstructies per e-mail.
Retourneren is mogelijk
Bij een gewone retour betaal je de kosten voor het terugsturen zelf.
Is een artikel defect, beschadigd geleverd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Meld dit dan eerst via het formulier. Samen zoeken we naar een passende oplossing. In dat geval betaal je de noodzakelijke retourkosten niet zelf.
Let op: Retourneer je een oudere pc-game vanwege een compatibiliteitsprobleem met Windows 10 of Windows 11, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Controleer daarom vooraf altijd of het spel geschikt is voor jouw systeem.
- 1 Formulier invullen Vermeld je bestelnummer en het artikel.
- 2 Reactie afwachten Je ontvangt de retourinstructies per e-mail.
- 3 Zorgvuldig terugsturen Verpak het artikel goed en bewaar je verzendbewijs.
Goed om te weten
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan.
- Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
- Stuur het artikel compleet en, indien mogelijk, terug in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.
Meld je retour hier aan
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Houd je bestelnummer bij de hand, zodat ik je aanvraag snel kan verwerken.
Dit formulier wordt beschermd door reCAPTCHA. Lees meer in onze privacyverklaring.
Na je aanvraag ontvang je zo snel mogelijk een reactie.